Direct Marketing: Alter Kaffee für die Einen, erfolgreiche Alternative für die Anderen
Marketing hat unzählige Formen und Facetten, doch sie alle haben ein gemeinsames Ziel: Die Aufmerksamkeit der Kunden gewinnen und aufrechterhalten. Sowohl online als auch offline wird vor allem einer Form eine besonders grosse Bedeutung zugesprochen: dem Direct Marketing.
Für die einen ist es nicht mehr als alter Kaffee. Für die anderen hingegen ist es eine erfolgreiche Alternative, um Verkäufe zu generieren. Schliesslich spricht doch nichts dagegen, auf Altbewährtes zurückzugreifen, nicht wahr? Im Marketing ist es wie in der Mode. Vergangene Trends tauchen immer wieder auf und sorgen für frischen Wind.
Der direkte Weg ist bekanntlich immer der beste. Die Zeit ist eindeutig reif, sich wieder vermehrt dem Direct Marketing zu widmen und genau das werden wir jetzt gemeinsam tun.
Was genau ist Direct Marketing eigentlich?
Grob zusammengefasst gehört all das zum Direct Marketing, was einen potenziellen Kunden direkt anspricht und zu einer Interaktion auffordert. Damit steht es im Kontrast zum Massen-Marketing, bei dem es darum geht, möglichst viele Personen mit der gleichen Message anzusprechen.
Direct Marketing ist etwas Persönliches. Der Kunde soll das Gefühl haben, dass genau er angesprochen wird und niemand sonst. Sie haben das perfekte Angebot für diese eine Person im Petto und informieren auch nur sie darüber. Genau dieses Gefühl von Exklusivität, das Sie mit dieser Form des Marketings vermitteln, ebnet Ihnen den Weg zum Erfolg.
Wichtig ist dabei nicht nur eine persönliche Ansprache, sondern auch:
- personalisierte Werbebotschaft
- Angebote abgestimmt auf individuelle Kundeninteressen
- Möglichkeit zur direkten Interaktion
Sie als Profi nehmen Ihre Kunden ernst und wissen ganz genau, was ihnen gefällt. Zeigen Sie ihnen das! Werbung ist ein leidiges Thema, denn der Grat zwischen regelmässigem Informieren und Nerven ist unglaublich schmal. Hier lohnt es sich also, etwas zu tricksen. Direkte, persönliche Werbung empfinden die meisten deutlich weniger störend als allgemein gehaltene Massen-Werbung.
So wird Direct Marketing zu einer besonders effizienten Form des Marketings. Die Deloitte Studien zu den Global Marketing Trends 2021 haben das sogar bestätigt. 58 Prozent aller befragten gaben an, dass sie sich an mindestens eine Marke erinnern, die sich rasch auf ihre Bedürfnisse eingestellt hat.
Mehr als 80 % von ihnen kauften deshalb sogar mehr Produkte von dieser Marke. Allein das zeigt schon, wie wichtig es für Konsumenten ist, sich verstanden und umsorgt zu fühlen. Sie möchten spüren, dass jemand da ist, der ihre Anliegen hört und sie versteht. Sein Sie dieser jemand und lassen Sie das Ihre Kunden mithilfe von Direct Marketing wissen!
Was hat das grosse Comeback des Direct Marketings ausgelöst?
Mussten auch Sie in den letzten Monaten vermehrt im Home-Office arbeiten? Haben sich Ihre täglichen Kontakte in dieser Zeit auch drastisch reduziert? Genau so ging es unglaublich vielen und das Leben wurde so unpersönlich wie nie zuvor. Umso hellhöriger sind wir alle, wenn uns jemand Aufmerksamkeit schenkt und ganz individuell auf unsere Bedürfnisse eingeht.
Genau das können Sie sich zu Marketingzwecken zunutze machen. Natürlich sind digitale Möglichkeiten wie E-Mails, Social Media und Co. aus unser aller Leben nicht mehr wegzudenken, ganz im Gegenteil! Sie stellen vor allem dann eine wichtige Alternative dar, wenn wir gezwungen sind, Distanz zu halten.
Aber nach langen Monaten des Abstands ist das physische Direct Marketing wichtiger und auch effektiver denn je. Wer sehnt sich nicht danach, endlich wieder persönlich mit anderen ins Gespräch zu kommen und sich direkt, quasi zum Anfassen, gegenüberzustehen?
Bei diesen digitalen Massen, die mittlerweile tagtäglich auf uns einprasseln, entwickelt sich ein wahrer Overkill. Da lösen physische Alternativen fast schon Glücksgefühle aus, denn wir sind einfach nicht mehr daran gewöhnt. Das Thema «Human Experience» wird im Direct Marketing grossgeschrieben. Menschlichkeit, Empathie und Rücksicht sind gefragt.
Ein stetiger Austausch mit Ihrer Zielgruppe hilft Ihnen dabei, genau zu verstehen, welche Bedürfnisse diese gerade hegt. Auch die Kundenbindung steigt enorm. Ein wichtiger Bestandteil des Direct Marketings ist es deshalb, Möglichkeiten zu schaffen, wie die Adressaten Rückmeldung geben können. Und was ist besser und vor allem einfacher als der persönliche Austausch von Angesicht zu Angesicht?
Direct Marketing online und offline bei Z3
Gern wird das Direct Marketing als Platzhirsch in der Branche bezeichnet und das aus gutem Grund. Geringe Streuverluste treffen auf eine hohe Response-Rate – dabei kann man nur gewinnen! Vorausgesetzt ist allerdings, dass die Marketing-Massnahmen gut durchdacht sind. Gehen Sie die Sache nicht halbherzig an!
Glückstreffer bringen Sie nicht zum Erfolg. Umfassende Analysen sind gefragt. Klar, eine Garantie für alle Branchen gibt es im Marketing nie. Aber wer seine Chancen nicht prüft, hat schon von vorneherein verloren. Genauso klar ist aber auch, dass bei einer erfolgreichen Marketing-Strategie heutzutage Offline- und Online-Methoden Hand in Hand gehen.
Wir von der Z3 Live Communication AG sind in beiden Fällen Ihr Partner für alle Fälle. Als erfahrene Messebauer begleiten wir Sie von der ersten Idee bis hin zum fertigen Messestand. Damit steht Ihrem Direct Marketing auf der nächsten grossen Messe nichts mehr im Weg.
Damit Sie auch digital gerüstet sind und Ihren Kunden stets das bieten, was sie gerade brauchen, haben wir Credema entwickelt. Unsere Software analysiert das Online-Verhalten Ihrer Kunden und ermittelt deren Interessen. Auf dieser Grundlage werden diesen immer passende Produkte und Dienstleistungen angezeigt, die optimal an das individuelle Nutzerinteresse angepasst sind.
Testen Sie Credema gern 30 Tage lang kostenlos und machen Sie sich mit unserer Software vertraut. Egal ob von Angesicht zu Angesicht oder digital – wir von Z3 gehen mit Ihnen gemeinsam den Weg in eine erfolgsversprechende Zukunft. Kontaktieren Sie uns!
